幫助中心設備管理和控制裝置故障排查異常設備控制與回應我的設備出現功能故障?排查設備功能故障問題按照以下步驟快速排查: 使用設備的物理按鈕測試設備,檢查是否正常運作(如果無法運作 → 直接聯繫售後支援)。 確保設備所在的網路穩定。 用手機熱點替換 WiFi 以排除網路相關問題。 重置設備並重新設定網路連接。 如果問題仍然存在 → 聯繫售後支援以排查硬體故障。