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異常設備控制與回應
我的設備出現功能故障?插座上的按鈕無法開/關?設備無法通過App關閉?設備只能打開不能關閉?為什麼設備在同一網路可以控制,但在不同網路無法控制?為什麼App無法管理藍牙控制器?我的智慧設備沒有反應,無法控制?我已使用藍牙mesh網關,但為什麼我的藍牙mesh設備不執行命令?我的網路很快且穩定,但使用App控制設備時,設備延遲總是很高?如果App無法控制設備,我該怎麼辦?
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插座上的按鈕無法開/關?

排查插座按鈕問題

  • 如果您指的是App,請移除設備,然後在穩定的網路中重新添加。如果問題仍未解決,請提供您的設備ID,以便我們進一步排查問題。

  • 如果是物理按鈕,我們建議您諮詢產品售後、客服或購買渠道負責人,以排查硬體問題。感謝您的支持和理解。