LogoДакументацыя SmartLife App
LogoДакументацыя SmartLife App
Галоўная
Help Center
Праблемы з сеткай прылады
Праблемы выкарыстання праграмы
Home, Members & Room Management
Кіраванне і кантроль прылад
Базавая інфармацыя аб прыладзе і наладкі персаналізацыі
Вырашэнне праблем прылады
Ненармальнае кіраванне прыладай і рэакцыя
У маёй прыладзе адбыўся збой функцыі?Кнопка на разетцы не працуе для ўключэння/выключэння?Прылада не можа быць выключана праз прыкладанне?Прылада можа толькі ўключацца і не можа выключацца?Чаму прылада можа кіравацца ў адной сетцы, але не можа кіравацца ў розных сетках?Чаму праграма не можа кіраваць Bluetooth-кантролерам?Маё разумнае прылада не адказвае, яно не кантралюецца?Я выкарыстаў шлюз Bluetooth mesh, але чаму мая прылада Bluetooth mesh не выконвае каманды?Мая сетка хуткая і стабільная, але пры выкарыстанні праграмы для кіравання прыладай затрымка прылады заўсёды высокая?Што рабіць, калі праграма не можа кіраваць прыладай?
Ненармальны стан і адлюстраванне прылады
Паслугі з дададзенай вартасцю і пашыраныя функцыі
Праблемы кантролю трэціх бакоў
Кіраўніцтва па наладцы сеткі прылады
Часта задаваныя пытанні
Кіраўніцтва карыстальніка
Help CenterКіраванне і кантроль прыладВырашэнне праблем прыладыНенармальнае кіраванне прыладай і рэакцыя

Прылада не можа быць выключана праз прыкладанне?

Рашэнне праблем з выключэннем прылады праз прыкладанне

Паважаны карыстальнік. Калі ласка, праверце наступнымі спосабамі:

  1. Праверце скрынку прылады або кіраўніцтва па прадукце і пераканайцеся, што рэкамендаваным прыкладаннем з'яўляецца наша прыкладанне. Калі не, хутчэй за ўсё ўзнікнуць праблемы сумяшчальнасці, што прывядзе да таго, што прылада можа толькі адчыняцца і не можа зачыняцца пасля паспяховага дадання.

  2. Калі ваша прылада - маламагутная прылада, напрыклад датчык або прылады, якія выкарыстоўваюць батарэі, яе нельга выключыць. Калі вам не трэба, каб яна працягвала працаваць, выдаліце яе з прыкладання або цалкам адключыце прыладу.

  3. Калі гэта не маламагутная прылада. Калі ласка, скіньце прыладу да заводскіх налад і дадайце яе зноў. Затым праверце, ці можаце вы выключыць яе праз прыкладанне.

  4. Разумнай прыладзе ўсё яшчэ патрабуецца вельмі мала энергіі пасля таго, як вы яе выключылі дыстанцыйна. Гэта для падтрымання злучэння з сеткай, каб вы маглі ўключыць яе і кіраваць дыстанцыйна пры неабходнасці. Калі вам трэба цалкам выключыць разумную прыладу, трэба ўручную адключыць сілкаванне прылады.

Калі вы ўсё яшчэ не можаце выключыць яе, калі ласка, выкарыстоўвайце фізічную кнопку і праверце, ці можаце вы выключыць яе. Калі вы не можаце выключыць яе фізічнай кнопкай, калі ласка, звяжыцеся з вытворцам для праверкі абсталявання. Дзякуй за ваша разуменне і падтрымку.