LogoДакументацыя SmartLife App
LogoДакументацыя SmartLife App
Галоўная
Help Center
Праблемы з сеткай прылады
Праблемы выкарыстання праграмы
Home, Members & Room Management
Кіраванне і кантроль прылад
Базавая інфармацыя аб прыладзе і наладкі персаналізацыі
Вырашэнне праблем прылады
Ненармальнае кіраванне прыладай і рэакцыя
У маёй прыладзе адбыўся збой функцыі?Кнопка на разетцы не працуе для ўключэння/выключэння?Прылада не можа быць выключана праз прыкладанне?Прылада можа толькі ўключацца і не можа выключацца?Чаму прылада можа кіравацца ў адной сетцы, але не можа кіравацца ў розных сетках?Чаму праграма не можа кіраваць Bluetooth-кантролерам?Маё разумнае прылада не адказвае, яно не кантралюецца?Я выкарыстаў шлюз Bluetooth mesh, але чаму мая прылада Bluetooth mesh не выконвае каманды?Мая сетка хуткая і стабільная, але пры выкарыстанні праграмы для кіравання прыладай затрымка прылады заўсёды высокая?Што рабіць, калі праграма не можа кіраваць прыладай?
Ненармальны стан і адлюстраванне прылады
Паслугі з дададзенай вартасцю і пашыраныя функцыі
Праблемы кантролю трэціх бакоў
Кіраўніцтва па наладцы сеткі прылады
Часта задаваныя пытанні
Кіраўніцтва карыстальніка
Help CenterКіраванне і кантроль прыладВырашэнне праблем прыладыНенармальнае кіраванне прыладай і рэакцыя

Мая сетка хуткая і стабільная, але пры выкарыстанні праграмы для кіравання прыладай затрымка прылады заўсёды высокая?

Вырашэнне праблем з высокай затрымкай прылады

Паважаны карыстальнік. Калі ласка, праверце ў адпаведнасці з наступнымі ўмовамі:

  1. Пераканайцеся, што сігнал сеткавага асяроддзя, дзе знаходзіцца прылада, моцны і стабільны. Ліквідацыя непаладак: Спампуйце праграму для тэставання хуткасці інтэрнэту, размясціце мабільны тэлефон у тым жа месцы, што і прылада, а затым праверце хуткасць загрузкі і спампоўкі інтэрнэту ў гэтым месцы (пераканайцеся, што хуткасць складае не менш за: загрузка ≥ 2 МБ/с, спампоўка ≥ 2 МБ/с або загрузка ≥ 16 Мбіт/с, спампоўка ≥ 16 Мбіт/с). Абсталяванне разумных камер займае вялікую прапускную здольнасць загрузкі, і для якасці выявы 1080p патрабуецца прапускная здольнасць загрузкі не менш за 4M (0,5МБ/с, 4Мбіт/с). Калі на вашай прыладзе ўключана функцыя воблачнага сховішча, патрабуецца дадатковая прапускная здольнасць загрузкі 2M. Пацвердзіце, што ваша сетка мае дастатковую прапускную здольнасць сеткі.

  2. Рэгіён, дзе вы зараз жывяце, не супадае з рэгіёнам, які вы выбралі пры рэгістрацыі ўліковага запісу праграмы. У выніку воблачны сервер, да якога вы звяртаецеся пры кіраванні прыладай, знаходзіцца далёка ад вашага месца жыхарства, што прыводзіць да высокай затрымкі.