LogoДакументацыя SmartLife App
LogoДакументацыя SmartLife App
Галоўная
Help Center
Праблемы з сеткай прылады
Канфігурацыя маршрутызатара
Даведнік па сеткавай канфігурацыі прылад
Device Connection Failure
Праблемы Сумяшчальнасці / Распазнавання Прылады
Праблемы Спосабу Падключэння / Пратакола
Чаму працуе толькі рэжым AP (павольнае міргценне), але не працуе рэжым EZ (хуткае міргценне)?Чаму старонка падключэння прылады не адлюстроўваецца ў праграме пры выкарыстанні рэжыму AP для падключэння да сеткі?Чаму прылада не змагла падключыцца (ZigBee)?Чаму мой iPhone не можа падключыцца да прылады, калі мой Android тэлефон падключаецца без праблем?Чаму я не магу падключыць сваю Bluetooth прыладу да новага мабільнага тэлефона?Прылада не можа падключыцца да сеткі 5G?Пры выкарыстанні рэжыму AP індыкатар прылады пераходзіць у рэжым павольнага мігцення, але яна ўсё яшчэ не можа падключыцца?Чаму праграма не можа дадаць прылады праз аўтаскан?Што рабіць, калі падключэнне Bluetooth-прылады не атрымалася?Як вырашыць праблему няўдалага падлучэння прылады Wi-Fi?
Праблемы Налад Сеткі і Патоку Канфігурацыі
Device Offline
Праблемы выкарыстання праграмы
Home, Members & Room Management
Кіраванне і кантроль прылад
Паслугі з дададзенай вартасцю і пашыраныя функцыі
Праблемы кантролю трэціх бакоў
Кіраўніцтва па наладцы сеткі прылады
Часта задаваныя пытанні
Кіраўніцтва карыстальніка
Help CenterПраблемы з сеткай прыладыDevice Connection FailureПраблемы Спосабу Падключэння / Пратакола

Чаму старонка падключэння прылады не адлюстроўваецца ў праграме пры выкарыстанні рэжыму AP для падключэння да сеткі?

Вырашэнне праблем, калі старонка падключэння прылады не адлюстроўваецца падчас падключэння ў рэжыме AP.

Ёсць некалькі магчымых прычын, чаму старонка падключэння прылады можа не адлюстроўвацца пры выкарыстанні рэжыму AP для падключэння да сеткі.

Распаўсюджаныя Прычыны

1. Заўчаснае Вяртанне ў Праграму

Вы маглі вярнуцца ў праграму да таго, як тэлефон завяршыў падключэнне да кропкі доступу разумнай прылады.

Пачакайце завяршэння падключэння да кропкі доступу прылады перад вяртаннем у праграму.

2. Няправільны Дыяпазон Частот Wi-Fi

Вы маглі выбраць дыяпазон частот Wi-Fi, адрозны ад 2.4 ГГц падчас працэсу канфігурацыі сеткі.

Большасць разумных прылад падтрымліваюць толькі сеткі Wi-Fi 2.4 ГГц. Пераканайцеся, што вы выбралі правільны дыяпазон частот.

3. Няправільны Пароль Wi-Fi

Калі ласка, праверце, ці правільны пароль Wi-Fi, які вы ўвялі.

Патрэбна Дадатковая Дапамога?

Калі вы ўсё яшчэ не можаце падключыцца пасля праверкі вышэйпералічаных прычын, вы можаце даць нам зваротную сувязь праз шлях зваротнай сувязі ў праграме.


Для атрымання дадатковых парад па вырашэнні праблем з падключэннем глядзіце раздзел Праблемы Метаду Падключэння.

Змест

Распаўсюджаныя Прычыны
1. Заўчаснае Вяртанне ў Праграму
2. Няправільны Дыяпазон Частот Wi-Fi
3. Няправільны Пароль Wi-Fi
Патрэбна Дадатковая Дапамога?