El dispositiu no es pot apagar a través de l'aplicació?
Solució de problemes per apagar el dispositiu a través de l'aplicació
Benvolgut usuari. Si us plau, comproveu de les següents maneres:
-
Comproveu la caixa del dispositiu o el manual del producte i assegureu-vos que l'aplicació recomanada és la nostra. Si no ho és, és probable que es produeixin problemes de compatibilitat, resultant que el dispositiu només es pugui obrir i no tancar després d'afegir-lo amb èxit.
-
Si el vostre dispositiu és un dispositiu de baixa potència com un sensor o dispositius que utilitzen bateries, no es pot apagar. Si no necessiteu que continuï funcionant, elimineu-lo de l'aplicació o apagueu completament el dispositiu.
-
Si no és un dispositiu de baixa potència. Restableix el dispositiu a la configuració de fàbrica i afegeix-lo de nou. Després comproveu si podeu apagar-lo a través de l'aplicació.
-
El dispositiu intel·ligent encara necessita molt poca energia després d'apagar-lo remotament. Això és per mantenir la connexió a la xarxa perquè pugueu encendre'l i operar-lo remotament quan calgui. Si necessiteu apagar completament el dispositiu intel·ligent, heu de tallar manualment l'alimentació del dispositiu.
Si encara no podeu apagar-lo, utilitzeu el botó físic i comproveu si podeu apagar-lo. Si no podeu apagar-lo amb el botó físic, contacteu amb el fabricant per comprovar el maquinari. Gràcies per la vostra comprensió i suport.
Documentació SmartLife App