El meu dispositiu intel·ligent no respon, és incontrolable? | SmartLife App - Centre de control complet de la llar intel·ligent per a iOS i Android

Benvolgut usuari. Si us plau, comproveu de les següents maneres:

Comproveu si el dispositiu està fora de línia. Si el dispositiu està fora de línia, no es controlarà normalment. Podeu intentar restaurar el dispositiu (elimineu el dispositiu de l'aplicació i torneu-lo a afegir).
Si el vostre dispositiu és un dispositiu de baixa potència, com un sensor de porta/finestra, sensor de moviment, comandament sense fils, etc., els dispositius sense fils no tenen capacitats de retroalimentació en temps real. L'aplicació rep dades només després que el dispositiu s'activa (com obrir una porta/finestra o el sensor que detecta moviment).
Si el dispositiu encara té problemes després de la reconfiguració. Si us plau, apagueu el router durant un temps (uns 5 minuts), després enceneu el router per intentar restaurar l'entorn de xarxa. També podeu intentar reiniciar el dispositiu.
Si us plau, comproveu si la distància entre el dispositiu i el router és massa gran i si hi ha massa obstacles entre ells.
Confirmeu si el vostre compte està a la regió correcta. Per exemple, si viviu als Estats Units, el vostre compte mostra que sou als EUA. Aquesta regla s'aplica a altres països.

Si el problema persisteix, podeu donar-nos comentaris a través del camí de comentaris de l'aplicació (El meu > Ajuda i comentaris > Comentaris). Revisarem el vostre problema tan aviat com sigui possible.

Benvolgut usuari. Si us plau, comproveu de les següents maneres:

Comproveu si el dispositiu està fora de línia. Si el dispositiu està fora de línia, no es controlarà normalment. Podeu intentar restaurar el dispositiu (elimineu el dispositiu de l'aplicació i torneu-lo a afegir).
Si el vostre dispositiu és un dispositiu de baixa potència, com un sensor de porta/finestra, sensor de moviment, comandament sense fils, etc., els dispositius sense fils no tenen capacitats de retroalimentació en temps real. L'aplicació rep dades només després que el dispositiu s'activa (com obrir una porta/finestra o el sensor que detecta moviment).
Si el dispositiu encara té problemes després de la reconfiguració. Si us plau, apagueu el router durant un temps (uns 5 minuts), després enceneu el router per intentar restaurar l'entorn de xarxa. També podeu intentar reiniciar el dispositiu.
Si us plau, comproveu si la distància entre el dispositiu i el router és massa gran i si hi ha massa obstacles entre ells.
Confirmeu si el vostre compte està a la regió correcta. Per exemple, si viviu als Estats Units, el vostre compte mostra que sou als EUA. Aquesta regla s'aplica a altres països.