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¿Mi dispositivo tuvo una falla de función?¿El botón del enchufe no funciona para encender/apagar?¿El dispositivo no puede apagarse a través de la aplicación?¿El dispositivo solo puede encenderse y no puede apagarse?¿Por qué el dispositivo se puede controlar en la misma red pero no en redes diferentes?¿Por qué la aplicación no puede administrar el controlador Bluetooth?¿Mi dispositivo inteligente no responde, no se puede controlar?He usado una puerta de enlace Bluetooth mesh, pero ¿por qué mi dispositivo Bluetooth mesh no ejecuta comandos?Mi red es rápida y estable, pero cuando uso la aplicación para controlar el dispositivo, ¿la latencia del dispositivo siempre es alta?¿Qué debo hacer si la aplicación no puede controlar el dispositivo?
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¿El botón del enchufe no funciona para encender/apagar?

Solución de problemas del botón del enchufe

  • Si se refiere a la aplicación, elimine el dispositivo y vuelva a agregarlo en una red estable. Si el problema no se resuelve, proporcione su ID de dispositivo para investigar más el problema.

  • Si es el botón físico, le sugerimos que consulte el servicio posventa del producto, el servicio al cliente o el responsable del canal de compra, para solucionar problemas de hardware. Gracias por su apoyo y comprensión.