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¿Mi dispositivo tuvo una falla de función?¿El botón del enchufe no funciona para encender/apagar?¿El dispositivo no puede apagarse a través de la aplicación?¿El dispositivo solo puede encenderse y no puede apagarse?¿Por qué el dispositivo se puede controlar en la misma red pero no en redes diferentes?¿Por qué la aplicación no puede administrar el controlador Bluetooth?¿Mi dispositivo inteligente no responde, no se puede controlar?He usado una puerta de enlace Bluetooth mesh, pero ¿por qué mi dispositivo Bluetooth mesh no ejecuta comandos?Mi red es rápida y estable, pero cuando uso la aplicación para controlar el dispositivo, ¿la latencia del dispositivo siempre es alta?¿Qué debo hacer si la aplicación no puede controlar el dispositivo?
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¿Mi dispositivo tuvo una falla de función?

Solucionar problemas de falla de función del dispositivo

Solucione rápidamente siguiendo estos pasos:

  1. Pruebe el dispositivo con sus botones físicos para verificar el funcionamiento correcto (si funciona mal → contacte directamente con el soporte postventa).

  2. Asegúrese de que la red donde se encuentra el dispositivo sea estable.

  3. Reemplace el WiFi con su punto de acceso móvil para descartar problemas relacionados con la red.

  4. Restablezca el dispositivo y configure la conexión de red nuevamente.

  5. Si el problema persiste → contacte con el soporte postventa para solucionar fallas de hardware.