¿Mi dispositivo inteligente no responde, no se puede controlar?

Estimado usuario. Por favor verifique de las siguientes maneras:

1. Verifique si el dispositivo está desconectado, si está desconectado, necesita eliminar el dispositivo de la aplicación y agregarlo nuevamente.

2. Si su dispositivo es un dispositivo de bajo consumo (dispositivos que usan batería y varios dispositivos sensores), para garantizar la vida útil de la batería, el dispositivo de bajo consumo solo mostrará desconectado en la aplicación después de estar desconectado durante más de 24 horas, por lo que es muy probable que su dispositivo ya esté desconectado, pero usted no lo sabe. Necesita agregarlo nuevamente.

3. Si el dispositivo aún tiene problemas después de la reconfiguración, le recomendamos que restablezca el dispositivo a la configuración de fábrica en la aplicación y lo elimine, y luego lo agregue nuevamente;

4. Por favor verifique si la distancia entre el dispositivo y el router (no más de 5 metros sin separación, no más de 2 metros con paredes, objetos metálicos, etc.) es demasiado grande, causando pérdida de transmisión de señal. Para resolver este problema, se recomienda eliminar el dispositivo primero, luego restablecer el dispositivo al estado de configuración de red y realizar la configuración de red nuevamente. Mantenga buena señal de red durante el proceso de conexión.

5. Confirme si su cuenta está en la región correcta. Si la región se selecciona incorrectamente, el servidor en la nube registrado por el dispositivo está lejos de usted, lo que causará un gran retraso y fallo de control.