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Mon appareil a eu une défaillance de fonction ?Le bouton sur la prise ne fonctionne pas pour allumer/éteindre?L'appareil ne peut pas être éteint via l'application?L'appareil ne peut que s'allumer et ne peut pas s'éteindre?Pourquoi l'appareil peut-il être contrôlé dans le même réseau mais pas dans des réseaux différents?Pourquoi l'application ne peut-elle pas gérer le contrôleur Bluetooth ?Mon appareil intelligent ne répond pas, il ne peut pas être contrôlé ?J'ai utilisé une passerelle Bluetooth mesh, mais pourquoi mon appareil Bluetooth mesh n'exécute-t-il pas les commandes ?Mon réseau est rapide et stable, mais lorsque j'utilise l'application pour contrôler l'appareil, la latence de l'appareil est toujours élevée ?Que dois-je faire si l'application ne parvient pas à contrôler l'appareil ?
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J'ai utilisé une passerelle Bluetooth mesh, mais pourquoi mon appareil Bluetooth mesh n'exécute-t-il pas les commandes ?

Dépannage des problèmes d'exécution des commandes de l'appareil Bluetooth mesh

Cher utilisateur. Si vous faites cela :

  1. Veuillez vérifier si votre appareil Bluetooth et votre passerelle Bluetooth ont le même protocole. Par exemple : Un appareil Mesh doit être utilisé avec une passerelle Mesh. Un appareil Bluetooth Mesh doit être utilisé avec une passerelle Bluetooth mesh. Si votre appareil est un appareil Bluetooth tiers, il ne peut pas être contrôlé via notre passerelle Bluetooth (Bluetooth 5.0, 4.0 et Bluetooth Mesh ont des protocoles différents).

  2. Veuillez vérifier si la passerelle est à moins de dix mètres de l'appareil pour l'exécution. S'il y a un autre réseau formé par des appareils Bluetooth mesh entre la passerelle et l'appareil, assurez-vous que les appareils Bluetooth mesh au milieu ne sont pas des appareils à faible consommation, comme les capteurs de porte, car ils ne font que transmettre mais ne reçoivent pas. Lorsque ces appareils reçoivent des commandes, ils ne les transmettent pas. Une combinaison comme passerelle — capteur de porte — lumière Bluetooth mesh ne prend pas en charge la communication.