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Mon appareil a eu une défaillance de fonction ?Le bouton sur la prise ne fonctionne pas pour allumer/éteindre?L'appareil ne peut pas être éteint via l'application?L'appareil ne peut que s'allumer et ne peut pas s'éteindre?Pourquoi l'appareil peut-il être contrôlé dans le même réseau mais pas dans des réseaux différents?Pourquoi l'application ne peut-elle pas gérer le contrôleur Bluetooth ?Mon appareil intelligent ne répond pas, il ne peut pas être contrôlé ?J'ai utilisé une passerelle Bluetooth mesh, mais pourquoi mon appareil Bluetooth mesh n'exécute-t-il pas les commandes ?Mon réseau est rapide et stable, mais lorsque j'utilise l'application pour contrôler l'appareil, la latence de l'appareil est toujours élevée ?Que dois-je faire si l'application ne parvient pas à contrôler l'appareil ?
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Le bouton sur la prise ne fonctionne pas pour allumer/éteindre?

Dépannage des problèmes de bouton de prise

  • Si vous faites référence à l'application, veuillez supprimer l'appareil puis le rajouter sur un réseau stable. Si le problème n'est toujours pas résolu, veuillez nous fournir votre ID d'appareil pour un dépannage plus approfondi.

  • S'il s'agit du bouton physique, nous vous suggérons de consulter le service après-vente du produit, le service client ou le responsable du canal d'achat, pour résoudre les problèmes matériels. Merci pour votre soutien et votre compréhension.