Logoເອກະສານ SmartLife App
Logoເອກະສານ SmartLife App
ໜ້າຫຼັກ
Help Center
ບັນຫາເຄືອຂ່າຍອຸປະກອນ
ການຕັ້ງຄ່າເຣົາເຕີ
ຄູ່ມືການຈັດຫາເຄືອຂ່າຍອຸປະກອນ
Device Connection Failure
ບັນຫາຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ / ການຮັບຮູ້ອຸປະກອນ
ບັນຫາວິທີການເຊື່ອມຕໍ່ / ໂປຣໂຕຄໍ
ເປັນຫຍັງພຽງແຕ່ໂໝດ AP (ກະພິບຊ້າ) ເທົ່ານັ້ນທີ່ໃຊ້ໄດ້ແຕ່ໂໝດ EZ (ກະພິບໄວ) ບໍ່ໃຊ້ໄດ້?ເປັນຫຍັງໜ້າການເຊື່ອມຕໍ່ອຸປະກອນບໍ່ສະແດງໃນແອັບເມື່ອຂ້ອຍໃຊ້ໂໝດ AP ສໍາລັບການຈັບຄູ່ເຄືອຂ່າຍ?ເປັນຫຍັງອຸປະກອນເຊື່ອມຕໍ່ບໍ່ສຳເລັດ (ZigBee)?ເປັນຫຍັງ iPhone ຂອງຂ້ອຍບໍ່ສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ກັບອຸປະກອນໄດ້ໃນເວລາທີ່ໂທລະສັບ Android ຂອງຂ້ອຍເຊື່ອມຕໍ່ໄດ້ໂດຍບໍ່ມີບັນຫາ?ເປັນຫຍັງຂ້ອຍຈຶ່ງບໍ່ສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ອຸປະກອນ Bluetooth ຂອງຂ້ອຍກັບໂທລະສັບມືຖືໃໝ່ຂອງຂ້ອຍໄດ້?ອຸປະກອນບໍ່ສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ກັບເຄືອຂ່າຍ 5G ໄດ້ບໍ?Using AP mode, the device indicator enters slow flash mode but it still cannot connect?ເປັນຫຍັງແອັບພລິເຄຊັນບໍ່ສາມາດເພີ່ມອຸປະກອນໂດຍການສະແກນອັດຕະໂນມັດ?ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າການເຊື່ອມຕໍ່ອຸປະກອນ Bluetooth ລົ້ມເຫລວ?ວິທີການແກ້ໄຂບັນຫາຖ້າອຸປະກອນ Wi-Fi ເຊື່ອມຕໍ່ບໍ່ສຳເລັດ?
ບັນຫາການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍ ແລະ ຂະບວນການຕັ້ງຄ່າ
Device Offline
ບັນຫາການໃຊ້ແອັບ
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
ຄູ່ມືການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍອຸປະກອນ
ຄຳຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ
ຄູ່ມືການນຳໃຊ້
Help Centerບັນຫາເຄືອຂ່າຍອຸປະກອນDevice Connection Failureບັນຫາວິທີການເຊື່ອມຕໍ່ / ໂປຣໂຕຄໍ

ເປັນຫຍັງໜ້າການເຊື່ອມຕໍ່ອຸປະກອນບໍ່ສະແດງໃນແອັບເມື່ອຂ້ອຍໃຊ້ໂໝດ AP ສໍາລັບການຈັບຄູ່ເຄືອຂ່າຍ?

ແກ້ໄຂບັນຫາເມື່ອໜ້າການເຊື່ອມຕໍ່ອຸປະກອນບໍ່ປາກົດໃນລະຫວ່າງການຈັບຄູ່ໂໝດ AP.

ມີເຫດຜົນທີ່ເປັນໄປໄດ້ຫຼາຍປະການທີ່ໜ້າການເຊື່ອມຕໍ່ອຸປະກອນອາດຈະບໍ່ສະແດງເມື່ອໃຊ້ໂໝດ AP ສໍາລັບການຈັບຄູ່ເຄືອຂ່າຍ.

ສາເຫດທົ່ວໄປ

1. ກັບຄືນສູ່ແອັບໄວເກີນໄປ

ທ່ານອາດຈະກັບຄືນສູ່ແອັບກ່ອນທີ່ໂທລະສັບຈະເຊື່ອມຕໍ່ກັບ hotspot ຂອງອຸປະກອນສະຫຼາດສໍາເລັດ.

ລໍຖ້າໃຫ້ການເຊື່ອມຕໍ່ກັບ hotspot ຂອງອຸປະກອນສໍາເລັດກ່ອນທີ່ຈະກັບຄືນສູ່ແອັບ.

2. ຄື້ນຄວາມຖີ່ Wi-Fi ທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ

ທ່ານອາດຈະເລືອກຄື້ນຄວາມຖີ່ Wi-Fi ນອກເໜືອຈາກ 2.4GHz ໃນລະຫວ່າງຂະບວນການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍ.

ອຸປະກອນສະຫຼາດສ່ວນໃຫຍ່ຮອງຮັບພຽງແຕ່ເຄືອຂ່າຍ Wi-Fi 2.4GHz ເທົ່ານັ້ນ. ກະລຸນາຕື່ມໃສ່ວ່າທ່ານເລືອກຄື້ນຄວາມຖີ່ທີ່ຖືກຕ້ອງ.

3. ລະຫັດຜ່ານ Wi-Fi ບໍ່ຖືກຕ້ອງ

ກະລຸນາກວດສອບວ່າລະຫັດຜ່ານ Wi-Fi ທີ່ທ່ານໃສ່ນັ້ນຖືກຕ້ອງ.

ຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອເພີ່ມເຕີມບໍ?

ຖ້າທ່ານຍັງບໍ່ສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ໄດ້ຫຼັງຈາກກວດສອບສາເຫດຂ້າງເທິງແລ້ວ, ທ່ານສາມາດສົ່ງຄໍາຕິຊົມໃຫ້ພວກເຮົາໄດ້ຜ່ານເສັ້ນທາງຄໍາຕິຊົມຂອງແອັບ.


ສໍາລັບການແກ້ໄຂບັນຫາການເຊື່ອມຕໍ່ເພີ່ມເຕີມ, ເບິ່ງພາກສ່ວນ ບັນຫາວິທີການເຊື່ອມຕໍ່.

ເປັນຫຍັງພຽງແຕ່ໂໝດ AP (ກະພິບຊ້າ) ເທົ່ານັ້ນທີ່ໃຊ້ໄດ້ແຕ່ໂໝດ EZ (ກະພິບໄວ) ບໍ່ໃຊ້ໄດ້?

ເຂົ້າໃຈຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງໂໝດ AP ແລະ ໂໝດ EZ ສຳລັບການຈັບຄູ່ອຸປະກອນ

ເປັນຫຍັງອຸປະກອນເຊື່ອມຕໍ່ບໍ່ສຳເລັດ (ZigBee)?

ແກ້ໄຂການເຊື່ອມຕໍ່ອຸປະກອນ ZigBee ລົ້ມເຫລວ ແລະ ບັນຫາການຈັບຄູ່

ສາລະບານ

ສາເຫດທົ່ວໄປ
1. ກັບຄືນສູ່ແອັບໄວເກີນໄປ
2. ຄື້ນຄວາມຖີ່ Wi-Fi ທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ
3. ລະຫັດຜ່ານ Wi-Fi ບໍ່ຖືກຕ້ອງ
ຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອເພີ່ມເຕີມບໍ?