Logoເອກະສານ SmartLife App
Logoເອກະສານ SmartLife App
ໜ້າຫຼັກ
Help Center
ບັນຫາເຄືອຂ່າຍອຸປະກອນ
ການຕັ້ງຄ່າເຣົາເຕີ
ຄູ່ມືການຈັດຫາເຄືອຂ່າຍອຸປະກອນ
Device Connection Failure
ບັນຫາຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ / ການຮັບຮູ້ອຸປະກອນ
ບັນຫາວິທີການເຊື່ອມຕໍ່ / ໂປຣໂຕຄໍ
ເປັນຫຍັງພຽງແຕ່ໂໝດ AP (ກະພິບຊ້າ) ເທົ່ານັ້ນທີ່ໃຊ້ໄດ້ແຕ່ໂໝດ EZ (ກະພິບໄວ) ບໍ່ໃຊ້ໄດ້?ເປັນຫຍັງໜ້າການເຊື່ອມຕໍ່ອຸປະກອນບໍ່ສະແດງໃນແອັບເມື່ອຂ້ອຍໃຊ້ໂໝດ AP ສໍາລັບການຈັບຄູ່ເຄືອຂ່າຍ?ເປັນຫຍັງອຸປະກອນເຊື່ອມຕໍ່ບໍ່ສຳເລັດ (ZigBee)?ເປັນຫຍັງ iPhone ຂອງຂ້ອຍບໍ່ສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ກັບອຸປະກອນໄດ້ໃນເວລາທີ່ໂທລະສັບ Android ຂອງຂ້ອຍເຊື່ອມຕໍ່ໄດ້ໂດຍບໍ່ມີບັນຫາ?ເປັນຫຍັງຂ້ອຍຈຶ່ງບໍ່ສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ອຸປະກອນ Bluetooth ຂອງຂ້ອຍກັບໂທລະສັບມືຖືໃໝ່ຂອງຂ້ອຍໄດ້?ອຸປະກອນບໍ່ສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ກັບເຄືອຂ່າຍ 5G ໄດ້ບໍ?Using AP mode, the device indicator enters slow flash mode but it still cannot connect?ເປັນຫຍັງແອັບພລິເຄຊັນບໍ່ສາມາດເພີ່ມອຸປະກອນໂດຍການສະແກນອັດຕະໂນມັດ?ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າການເຊື່ອມຕໍ່ອຸປະກອນ Bluetooth ລົ້ມເຫລວ?ວິທີການແກ້ໄຂບັນຫາຖ້າອຸປະກອນ Wi-Fi ເຊື່ອມຕໍ່ບໍ່ສຳເລັດ?
ບັນຫາການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍ ແລະ ຂະບວນການຕັ້ງຄ່າ
Device Offline
ບັນຫາການໃຊ້ແອັບ
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
ຄູ່ມືການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍອຸປະກອນ
ຄຳຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ
ຄູ່ມືການນຳໃຊ້
Help Centerບັນຫາເຄືອຂ່າຍອຸປະກອນDevice Connection Failureບັນຫາວິທີການເຊື່ອມຕໍ່ / ໂປຣໂຕຄໍ

ວິທີການແກ້ໄຂບັນຫາຖ້າອຸປະກອນ Wi-Fi ເຊື່ອມຕໍ່ບໍ່ສຳເລັດ?

ຮຽນຮູ້ວິທີວິນິດໄສ ແລະ ແກ້ໄຂຄວາມລົ້ມເຫຼວໃນການເຊື່ອມຕໍ່ອຸປະກອນ Wi-Fi ດ້ວຍຄູ່ມືທີລະຂັ້ນຕອນ.

ຖ້າອຸປະກອນ Wi-Fi ເຊື່ອມຕໍ່ບໍ່ສຳເລັດ, ທ່ານສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາໂດຍການປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້:

ຂັ້ນຕອນການແກ້ໄຂບັນຫາ

ຂັ້ນຕອນທີ 1: ກວດສອບຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ຂອງແອັບພຼິເຄຊັນ

ກ່ອນທີ່ຈະເລີ່ມຂະບວນການເຊື່ອມຕໍ່, ໃຫ້ອ່ານຄູ່ມືຜະລິດຕະພັນຢ່າງລະມັດລະວັງເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າແອັບພຼິເຄຊັນທີ່ທ່ານໃຊ້ກົງກັບແອັບພຼິເຄຊັນທີ່ແນະນຳໃນຄູ່ມື.

ການໃຊ້ແອັບພຼິເຄຊັນທີ່ບໍ່ເຂົ້າກັນແມ່ນສາເຫດທົ່ວໄປທີ່ສຸດອັນໜຶ່ງຂອງຄວາມລົ້ມເຫຼວໃນການເຊື່ອມຕໍ່. ກວດສອບຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ຂອງແອັບພຼິເຄຊັນເປັນອັນດັບແລກສະເໝີ.

ຂັ້ນຕອນທີ 2: ກວດສອບພະລັງງານ ແລະ ໂໝດຂອງອຸປະກອນ

ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າອຸປະກອນຖືກເປີດ ແລະ ຢູ່ໃນໂໝດການຕັ້ງຄ່າທີ່ຖືກຕ້ອງ.

ອຸປະກອນ Wi-Fi ສ່ວນໃຫຍ່ມີໂໝດການຈັບຄູ່ ຫຼື ການຕັ້ງຄ່າສະເພາະທີ່ຕ້ອງເປີດໃຊ້ງານກ່ອນທີ່ຈະພະຍາຍາມເຊື່ອມຕໍ່. ເບິ່ງຄູ່ມືອຸປະກອນຂອງທ່ານສຳລັບຄຳແນະນຳກ່ຽວກັບວິທີເຂົ້າສູ່ໂໝດການຕັ້ງຄ່າ.

ຂັ້ນຕອນທີ 3: ກວດສອບຄວາມຖີ່ເຄືອຂ່າຍ ແລະ ລະຫັດຜ່ານ

ຢືນຢັນວ່າອຸປະກອນໃຊ້ຄວາມຖີ່ເຄືອຂ່າຍ 2.4GHz ສຳລັບການເຊື່ອມຕໍ່ ແລະ ກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງລະຫັດຜ່ານ Wi-Fi.

ອຸປະກອນເຮືອນອັດສະລິຍະຫຼາຍອັນຮອງຮັບພຽງແຕ່ເຄືອຂ່າຍ Wi-Fi 2.4GHz ແລະ ບໍ່ສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ກັບເຄືອຂ່າຍ 5GHz ໄດ້. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າເຣົາເຕີຂອງທ່ານກຳລັງກະຈາຍເຄືອຂ່າຍ 2.4GHz.

ຂໍ້ພິຈາລະນາທີ່ສຳຄັນ:

  • ກວດເບິ່ງຄືນວ່າທ່ານປ້ອນລະຫັດຜ່ານ Wi-Fi ທີ່ຖືກຕ້ອງແລ້ວ
  • ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າບໍ່ມີຕົວອັກສອນພິເສດທີ່ອາດຈະເຮັດໃຫ້ເກີດບັນຫາ
  • ກວດສອບວ່າການໃຊ້ຕົວພິມໃຫຍ່/ນ້ອຍຂອງລະຫັດຜ່ານຖືກຕ້ອງ (ລະຫັດຜ່ານສັງເກດຕົວພິມໃຫຍ່ນ້ອຍ)

ຂັ້ນຕອນທີ 4: ກຳຈັດບັນຫາເຣົາເຕີ

ເພື່ອກຳຈັດບັນຫາເຣົາເຕີ, ລອງໃຊ້ສະມາດໂຟນເຄື່ອງອື່ນເພື່ອສ້າງຈຸດຮັອດສະປັອດ Wi-Fi ສຳລັບຄວາມພະຍາຍາມເຊື່ອມຕໍ່.

ຜູ້ໃຊ້ iPhone ຄວນເປີດໃຊ້ງານໂໝດຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ສູງສຸດເມື່ອສ້າງຮັອດສະປັອດເພື່ອຮັບປະກັນວ່າອຸປະກອນສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ໄດ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງ.

ຂັ້ນຕອນການທົດສອບ:

  1. ສ້າງຮັອດສະປັອດ Wi-Fi ຈາກສະມາດໂຟນເຄື່ອງອື່ນ
  2. ລອງເຊື່ອມຕໍ່ອຸປະກອນຂອງທ່ານກັບຮັອດສະປັອດນີ້
  3. ຖ້າສຳເລັດ: ບັນຫາອາດຈະຢູ່ໃນການຕັ້ງຄ່າເຣົາເຕີຂອງທ່ານ - ກວດສອບການຕັ້ງຄ່າເຣົາເຕີ
  4. ຖ້າຍັງລົ້ມເຫຼວ: ບັນຫາອາດລວມມີຂໍ້ບົກພ່ອງດ້ານຮາດແວ ຫຼື ບັນຫາການດຳເນີນງານ - ປຶກສາຜູ້ຂາຍເພື່ອຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອ

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ

ສຳລັບເຣົາເຕີທີ່ລວມຄື້ນ 2.4GHz ແລະ 5GHz ພາຍໃຕ້ SSID ດຽວ, ທ່ານອາດຈະຕ້ອງຕັ້ງຄ່າ SSID ແຍກຕ່າງຫາກສຳລັບແຕ່ລະຄື້ນ. ເບິ່ງ ການແບ່ງແຍກຄື້ນເຄືອຂ່າຍ ສຳລັບຄຳແນະນຳລາຍລະອຽດ.

ການຊ່ວຍເຫຼືອເພີ່ມເຕີມ

ຖ້າທ່ານປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້ທັງໝົດແລ້ວ ແລະ ອຸປະກອນຍັງເຊື່ອມຕໍ່ບໍ່ໄດ້, ບັນຫາອາດຈະກ່ຽວຂ້ອງກັບ:

  • ຂໍ້ບົກພ່ອງດ້ານຮາດແວໃນອຸປະກອນ
  • ບັນຫາຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ກັບໂມເດລເຣົາເຕີສະເພາະຂອງທ່ານ
  • ການຕັ້ງຄ່າຄວາມປອດໄພຂັ້ນສູງຂອງເຣົາເຕີທີ່ບລັອກການເຊື່ອມຕໍ່ອຸປະກອນ

ກະລຸນາຕິດຕໍ່ຜູ້ຂາຍອຸປະກອນ ຫຼື ຜູ້ຜະລິດເພື່ອຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອເພີ່ມເຕີມ.

ສາລະບານ

ຂັ້ນຕອນການແກ້ໄຂບັນຫາ
ຂັ້ນຕອນທີ 1: ກວດສອບຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ຂອງແອັບພຼິເຄຊັນ
ຂັ້ນຕອນທີ 2: ກວດສອບພະລັງງານ ແລະ ໂໝດຂອງອຸປະກອນ
ຂັ້ນຕອນທີ 3: ກວດສອບຄວາມຖີ່ເຄືອຂ່າຍ ແລະ ລະຫັດຜ່ານ
ຂັ້ນຕອນທີ 4: ກຳຈັດບັນຫາເຣົາເຕີ
ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ
ການຊ່ວຍເຫຼືອເພີ່ມເຕີມ