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Meu dispositivo teve falha de função?O botão na tomada não funciona para ligar/desligar?O dispositivo não pode ser desligado pelo aplicativo?O dispositivo só pode ser ligado e não pode ser desligado?Por que o dispositivo pode ser controlado na mesma rede, mas não pode ser controlado em redes diferentes?Por que o aplicativo não consegue gerenciar o controlador Bluetooth?Meu dispositivo inteligente não está respondendo, não pode ser controlado?Usei um gateway Bluetooth mesh, mas por que meu dispositivo Bluetooth mesh não executa comandos?Minha rede é rápida e estável, mas ao usar o aplicativo para controlar o dispositivo, a latência do dispositivo é sempre alta?O que devo fazer se o aplicativo falhar ao controlar o dispositivo?
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O que devo fazer se o aplicativo falhar ao controlar o dispositivo?

Solução de problemas de falha de controle do aplicativo

Caro usuário. A falha repentina do controle do aplicativo pode ser causada por motivos de rede ou o dispositivo está offline.

  1. Por favor, confirme se o dispositivo está ligado.

  2. Recomenda-se que você mantenha o aplicativo aberto e espere cerca de 3 minutos para ver se o dispositivo ainda está online.

  3. Se você descobrir que o dispositivo está offline, pode seguir o "O que devo fazer se o dispositivo estiver offline?" no FAQ.

  4. Se ainda estiver online, coloque seu telefone ao lado do dispositivo, conecte-se ao mesmo Wi-Fi do dispositivo e tente abrir uma página da web para ver se está fluida para julgar o status da rede.

Se o dispositivo estiver online e a rede estiver boa, mas ainda não conseguir controlar, sugerimos que nos dê feedback através do caminho de feedback do aplicativo.