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Meu dispositivo teve falha de função?O botão na tomada não funciona para ligar/desligar?O dispositivo não pode ser desligado pelo aplicativo?O dispositivo só pode ser ligado e não pode ser desligado?Por que o dispositivo pode ser controlado na mesma rede, mas não pode ser controlado em redes diferentes?Por que o aplicativo não consegue gerenciar o controlador Bluetooth?Meu dispositivo inteligente não está respondendo, não pode ser controlado?Usei um gateway Bluetooth mesh, mas por que meu dispositivo Bluetooth mesh não executa comandos?Minha rede é rápida e estável, mas ao usar o aplicativo para controlar o dispositivo, a latência do dispositivo é sempre alta?O que devo fazer se o aplicativo falhar ao controlar o dispositivo?
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O botão na tomada não funciona para ligar/desligar?

Solução de problemas do botão da tomada

  • Se você está se referindo ao aplicativo, remova o dispositivo e adicione-o novamente em uma rede estável. Se o problema ainda não foi resolvido, forneça seu ID do dispositivo para investigação adicional.

  • Se for o botão físico, sugerimos que você consulte o serviço pós-venda do produto, o atendimento ao cliente ou o responsável pelo canal de compra, para resolver problemas de hardware. Obrigado pelo seu apoio e compreensão.