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Meu dispositivo teve falha de função?O botão na tomada não funciona para ligar/desligar?O dispositivo não pode ser desligado pelo aplicativo?O dispositivo só pode ser ligado e não pode ser desligado?Por que o dispositivo pode ser controlado na mesma rede, mas não pode ser controlado em redes diferentes?Por que o aplicativo não consegue gerenciar o controlador Bluetooth?Meu dispositivo inteligente não está respondendo, não pode ser controlado?Usei um gateway Bluetooth mesh, mas por que meu dispositivo Bluetooth mesh não executa comandos?Minha rede é rápida e estável, mas ao usar o aplicativo para controlar o dispositivo, a latência do dispositivo é sempre alta?O que devo fazer se o aplicativo falhar ao controlar o dispositivo?
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Usei um gateway Bluetooth mesh, mas por que meu dispositivo Bluetooth mesh não executa comandos?

Solução de problemas de execução de comandos do dispositivo Bluetooth mesh

Caro usuário. Se você fizer isso:

  1. Verifique se o seu dispositivo Bluetooth e o gateway Bluetooth têm o mesmo protocolo. Por exemplo: O dispositivo Mesh deve ser usado com o gateway Mesh. O dispositivo Bluetooth Mesh deve ser usado com o gateway Bluetooth mesh. Se o seu dispositivo for um dispositivo Bluetooth de terceiros, ele não pode ser controlado através do nosso gateway Bluetooth (Bluetooth 5.0, 4.0 e Bluetooth Mesh têm protocolos diferentes).

  2. Verifique se o gateway está a menos de dez metros do dispositivo para execução. Se houver outra rede formada por dispositivos Bluetooth mesh entre o gateway e o dispositivo, certifique-se de que os dispositivos Bluetooth mesh no meio não sejam dispositivos de baixo consumo de energia, como sensores de porta, porque eles apenas transmitem, mas não recebem. Quando os comandos são recebidos por esses dispositivos, os dispositivos não os transmitirão. Uma combinação como gateway — sensor de porta — luz Bluetooth mesh não suporta comunicação.