Meu dispositivo inteligente não está respondendo, não pode ser controlado?

Caro usuário. Por favor, verifique das seguintes maneiras:

1. Verifique se o dispositivo está offline. Se estiver offline, você precisa remover o dispositivo do aplicativo e adicioná-lo novamente.

2. Se o seu dispositivo for um dispositivo de baixo consumo (dispositivos que usam bateria e vários dispositivos sensores), para garantir a vida útil da bateria, o dispositivo de baixo consumo só será exibido como offline no aplicativo após ficar offline por mais de 24 horas. Portanto, é muito provável que seu dispositivo já esteja offline, mas você não sabe. Você precisa adicioná-lo novamente.

3. Se o dispositivo ainda tiver problemas após a reconfiguração, recomendamos que você redefina o dispositivo para as configurações de fábrica no aplicativo e remova-o, e depois adicione-o novamente;

4. Por favor, verifique se a distância entre o dispositivo e o roteador (não mais de 5 metros sem separação, não mais de 2 metros com paredes, objetos metálicos, etc.) está muito longe, causando perda de transmissão de sinal. Para resolver este problema, recomenda-se que você remova o dispositivo primeiro, depois redefina o dispositivo para o estado de configuração de rede e execute a configuração de rede novamente. Por favor, mantenha o sinal de rede bom durante o processo de conexão.

5. Confirme se sua conta está na região correta. Se a região for selecionada incorretamente, o servidor em nuvem registrado pelo dispositivo está longe de você, o que causará um grande atraso e causará falha de controle.