LogoДокументація SmartLife App
LogoДокументація SmartLife App
Головна сторінка
Help Center
Проблеми з мережею пристрою
Конфігурація маршрутизатора
Посібник з мережевого налаштування пристроїв
Device Connection Failure
Проблеми Сумісності / Розпізнавання Пристрою
Проблеми з Методом Підключення / Протоколом
Чому працює тільки режим AP (повільне блимання), але режим EZ (Швидке блимання) не працює?Чому сторінка підключення пристрою не відображається в додатку, коли я використовую режим AP для з'єднання мережі?Чому пристрій не підключився (ZigBee)?Чому мій iPhone не може підключитися до пристрою, коли мій Android-телефон підключається без проблем?Чому я не можу підключити свій Bluetooth пристрій до нового мобільного телефону?Пристрій не може підключитися до мережі 5G?При використанні режиму AP індикатор пристрою переходить у режим повільного миготіння, але все ще не може підключитися?Чому додаток не може додати пристрої через автоматичне сканування?Що робити, якщо не вдалося підключити пристрій Bluetooth?Як усунути проблему, якщо пристрій Wi-Fi не підключається?
Проблеми з Налаштуваннями Мережі та Потоком Конфігурації
Device Offline
Проблеми використання застосунку
Home, Members & Room Management
Управління та контроль пристроїв
Послуги з доданою вартістю та розширені функції
Проблеми стороннього контролю
Посібник з налаштування мережі пристрою
Часті запитання
Посібник користувача
Help CenterПроблеми з мережею пристроюDevice Connection FailureПроблеми з Методом Підключення / Протоколом

Чому сторінка підключення пристрою не відображається в додатку, коли я використовую режим AP для з'єднання мережі?

Усуньте проблеми, коли сторінка підключення пристрою не з'являється під час з'єднання в режимі AP.

Є кілька можливих причин, чому сторінка підключення пристрою може не відображатися при використанні режиму AP для з'єднання мережі.

Поширені Причини

1. Передчасне Повернення до Додатку

Ви могли повернутися до додатку до того, як телефон завершив підключення до точки доступу розумного пристрою.

Зачекайте, поки підключення до точки доступу пристрою завершиться, перш ніж повертатися до додатку.

2. Неправильний Діапазон Частот Wi-Fi

Під час процесу налаштування мережі ви могли вибрати діапазон частот Wi-Fi, відмінний від 2,4 ГГц.

Більшість розумних пристроїв підтримують лише мережі Wi-Fi 2,4 ГГц. Переконайтеся, що ви вибрали правильний діапазон частот.

3. Неправильний Пароль Wi-Fi

Будь ласка, перевірте правильність введеного пароля Wi-Fi.

Потрібна Додаткова Допомога?

Якщо ви все ще не можете підключитися після перевірки вищезазначених причин, ви можете надіслати нам відгук через шлях зворотного зв'язку в додатку.


Для отримання додаткової інформації про усунення проблем з підключенням перегляньте розділ Проблеми з Методом Підключення.

Зміст

Поширені Причини
1. Передчасне Повернення до Додатку
2. Неправильний Діапазон Частот Wi-Fi
3. Неправильний Пароль Wi-Fi
Потрібна Додаткова Допомога?