设备无法通过App关闭?
排查通过App关闭设备的问题
亲爱的用户,请按照以下方式检查:
-
请检查设备包装盒或产品说明书,确保推荐的App是我们的App。如果不是,很可能会出现兼容性问题,导致设备添加成功后只能打开不能关闭的情况。
-
如果您的设备是低功耗设备,如传感器或使用电池的设备,它不能被关闭。如果您不需要它继续工作,请从App中移除它或完全断开设备电源。
-
如果不是低功耗设备,请将设备重置为出厂设置并重新添加。然后检查是否可以通过App关闭它。如果仍然无法关闭,请使用物理按钮并检查是否可以关闭。
-
智能设备在您远程关闭后仍需要很少的电量。这是为了维持与网络的连接,以便您在需要时可以远程打开和操作它。如果您需要完全关闭智能设备,您需要手动切断设备的电源。
如果您仍然无法关闭它,请使用物理按钮并检查是否可以关闭。如果您无法通过物理按钮关闭它,请联系制造商检查硬件。感谢您的理解和支持。
SmartLife App 文档